MUA NHÓM Giảm đến 30% — từ 5 máy chỉ còn 350.000 ₫/máy/năm Xem bảng giá
Trợ giúp/Gỡ cài đặt trên máy tính
Hướng dẫn phụ huynh

Gỡ KidSafe khỏi máy tính

KidSafe tự bảo vệ nên không thể gỡ tùy tiện. Để gỡ, hãy mở agent từ khay hệ thống, đăng nhập bằng mật khẩu phụ huynh, rồi tắt bảo vệ trong tab Quản lý và hoàn tất.

Cần mật khẩu phụ huynh · khoảng 2 phút
Gỡ cài đặt sẽ tắt toàn bộ bảo vệ trên máy này — lọc web, chặn app/game, lịch và chụp màn hình đều ngừng. Thiết bị vẫn còn trong tài khoản của bạn, nên có thể cài lại để khôi phục.
1Bước 1

Mở KidSafe từ khay hệ thống

  1. 1Nhìn khay hệ thống (góc phải dưới màn hình, cạnh đồng hồ).
  2. 2Nếu chưa thấy khiên, bấm mũi tên ^ (Hiện icon ẩn).
  3. 3Bấm khiên KidSafe để mở cửa sổ agent.
Bấm khiên KidSafe ở khay hệ thống
2Bước 2

Đăng nhập bằng mật khẩu phụ huynh

  1. 1Ở tab Trạng thái, bấm icon 👤 (Chế độ phụ huynh) góc phải trên → hiện cửa sổ “Đăng nhập phụ huynh”.
  2. 2Nhập mật khẩu phụ huynh (đặt khi liên kết máy này) → bấm Đăng nhập.
Bấm icon người (góc phải trên) để vào Chế độ phụ huynh → hiện đăng nhập
“Đăng nhập phụ huynh” — nhập mật khẩu phụ huynh
3Bước 3

Tab Quản lý → “Tắt chặn / Gỡ cài đặt”

  1. 1Mở tab Quản lý ở trên cùng.
  2. 2Ở mục “Tắt chặn / Gỡ cài đặt”, bấm nút cùng tên.
  3. 3Hộp thoại hỏi “Tắt bảo vệ driver?” → xác nhận.
Tab Quản lý → bấm “Tắt chặn / Gỡ cài đặt”
4Bước 4

Bấm “Gỡ cài đặt ngay” trong vòng 10 phút

  1. 1Bảo vệ đã tắt. Có dòng xanh xác nhận và nút “Gỡ cài đặt ngay” xuất hiện.
  2. 2Bấm Gỡ cài đặt ngay trong vòng 10 phút → KidSafe được gỡ. Xong ✓
“Gỡ cài đặt ngay” — bấm trong 10 phút
Hỏi & Đáp

Câu hỏi thường gặp

Không biết mật khẩu phụ huynh?+

Đó là mật khẩu đặt khi liên kết máy này. Bạn có thể xem/đặt lại trong app phụ huynh (Tài khoản → chọn thiết bị → mật khẩu phụ huynh), hoặc liên hệ hỗ trợ.

Đã hết 10 phút?+

Không sao — mở lại tab Quản lý và bấm Tắt chặn / Gỡ cài đặt để mở lại thời gian, rồi Gỡ cài đặt ngay.

Gỡ cài đặt có xóa thiết bị của con khỏi tài khoản không?+

Không. Thiết bị vẫn còn trong tài khoản (giữ lịch & cấu hình). Chỉ phần mềm trên máy này bị gỡ — cài lại và liên kết lại để khôi phục bảo vệ.

Vào “Add or remove programs” của Windows mà không gỡ được?+

Đúng vậy — bảo vệ driver chặn gỡ thông thường. Bạn phải Tắt bảo vệ trong tab Quản lý của agent (Bước 1–3) trước, rồi dùng Gỡ cài đặt ngay.